Điều khoản và Điều kiện 18game cho người chơi Việt Nam 21+

Chào mừng bạn đến với 18game — nền tảng giải trí trực tuyến được xây dựng dành riêng cho người chơi tại Việt Nam. Các điều khoản và điều kiện dưới đây ("Điều khoản") điều chỉnh toàn bộ mối quan hệ giữa 18game và người chơi trong quá trình đăng ký, truy cập và sử dụng dịch vụ tại website 18game.onl cũng như ứng dụng di động 18game.

Bằng cách đăng ký tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ tại 18game, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản được nêu trong tài liệu này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ của 18game ngay lập tức.

Các Điều khoản này được áp dụng song song với Chính sách bảo mật và trang Chơi có trách nhiệm của 18game. Người chơi được khuyến khích đọc đầy đủ tất cả tài liệu liên quan để hiểu rõ quyền và nghĩa vụ của mình.

18game bảo lưu quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế các Điều khoản này bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới nhất sẽ luôn được công bố công khai tại trang này và có hiệu lực ngay khi được đăng tải, trừ khi có thông báo khác.

Mỗi người chơi chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất tại 18game. Việc tạo nhiều tài khoản với thông tin giống hoặc khác nhau đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến khóa tĩnh hoặc hủy vĩnh viễn tất cả tài khoản liên quan, bao gồm cả số dư trong tài khoản.

Khi đăng ký, người chơi có nghĩa vụ cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật bao gồm họ tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số điện thoại và email. Mọi thông tin giả mạo sẽ dẫn đến chấm dứt tài khoản ngay lập tức.

Người chơi hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình. 18game không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người chơi chia sẻ mật khẩu hoặc để lộ thông tin tài khoản cho bên thứ ba. Nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ 18game.

• Tên đăng nhập và mật khẩu phải được giữ bí mật tuyệt đối.
• Không được phép chuyển nhượng, cho mượn hoặc bán tài khoản cho người khác.
• Người chơi phải cập nhật thông tin tài khoản khi có thay đổi để đảm bảo quá trình xác minh rút tiền diễn ra thuận lợi.
• 18game có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào, đặc biệt trong quá trình xử lý rút tiền.

Tất cả dịch vụ tại 18game chỉ dành cho người từ 21 tuổi trở lên. Đây là điều kiện bắt buộc và không có ngoại lệ. Bằng cách đăng ký tài khoản, bạn xác nhận rằng bạn đã đủ 21 tuổi tại thời điểm đăng ký và tiếp tục sử dụng dịch vụ.

18game thực hiện kiểm tra độ tuổi trong quá trình đăng ký và xác minh tài khoản. Nếu phát hiện người chơi chưa đủ 21 tuổi, 18game có quyền đóng băng tài khoản, hủy toàn bộ giao dịch và không hoàn trả số dư.

18game xử lý toàn bộ giao dịch tài chính bằng VND (Việt Nam Đồng). Nền tảng hỗ trợ nạp và rút tiền qua bốn phương thức ví điện tử phổ biến nhất tại Việt Nam: MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay.

Nạp tiền: Giao dịch nạp tiền tại 18game được xử lý tức thì sau khi xác nhận thành công từ phía ví điện tử. Số dư sẽ được cộng vào tài khoản ngay sau khi hệ thống ghi nhận giao dịch hợp lệ.

Rút tiền: Yêu cầu rút tiền được xử lý nhanh sau khi qua bước xác minh danh tính theo quy định. Tiền về nhanh đến tài khoản ví điện tử của người chơi sau khi yêu cầu được duyệt. Người chơi cần đảm bảo thông tin ví điện tử đăng ký tại 18game khớp với tên tài khoản đã xác minh.

• Chỉ được rút tiền về ví điện tử hoặc tài khoản ngân hàng đứng tên chính người chơi đã đăng ký.
• 18game bảo lưu quyền yêu cầu tài liệu xác minh bổ sung trước khi xử lý rút tiền.
• Các giao dịch bị nghi ngờ gian lận hoặc rửa tiền sẽ bị tạm dừng và điều tra.
• Người chơi chịu trách nhiệm về mọi khoản phí từ phía nhà cung cấp ví điện tử của mình (nếu có).

Tất cả các cược đặt tại 18game đều có giá trị ràng buộc ngay khi được hệ thống xác nhận thành công. Người chơi không thể hủy hoặc thay đổi cược sau khi đã được xác nhận, trừ khi tính năng chỉnh sửa cược được 18game cung cấp rõ ràng cho từng loại kèo.

Kết quả của tất cả sự kiện thể thao, trò chơi Slot Online, Game bài trực tuyến và các hình thức giải trí khác tại 18game được xác định dựa trên dữ liệu chính xác từ các nguồn thông tin uy tín. Quyết định của 18game về kết quả cược là quyết định cuối cùng.

• Cược chỉ hợp lệ khi tài khoản có đủ số dư tại thời điểm đặt cược.
• 18game bảo lưu quyền hủy cược trong trường hợp lỗi hệ thống, thông tin kèo sai hoặc sự kiện bị hủy.
• Trường hợp sự kiện bị hủy hoặc hoãn theo quy định, tiền cược sẽ được hoàn trả theo chính sách cụ thể của từng loại kèo.
• Mọi hành vi lợi dụng lỗi hệ thống hoặc thao túng kết quả đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến chấm dứt tài khoản.

18game có thể cung cấp các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng nạp tiền, hoàn tiền và các ưu đãi khác theo từng thời điểm. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều kiện sử dụng riêng được công bố cụ thể tại trang chi tiết chương trình.

Người chơi chỉ được nhận một lần mỗi loại khuyến mãi trừ khi được quy định khác. Việc tạo nhiều tài khoản để nhận nhiều lần ưu đãi là hành vi gian lận và sẽ dẫn đến hủy toàn bộ phần thưởng liên quan và đóng tài khoản.

• Tiền thưởng và lợi nhuận từ tiền thưởng có thể chịu yêu cầu vòng cược nhất định trước khi rút tiền.
• 18game bảo lưu quyền thu hồi hoặc điều chỉnh khuyến mãi nếu phát hiện vi phạm điều kiện.
• Các chương trình khuyến mãi có thể kết thúc hoặc thay đổi bất kỳ lúc nào mà không cần báo trước.

18game cam kết thúc đẩy văn hóa giải trí có trách nhiệm. Nền tảng cung cấp các công cụ giúp người chơi kiểm soát thói quen giải trí của mình, bao gồm giới hạn nạp tiền theo ngày/tuần/tháng và tùy chọn tự loại trừ tạm thời hoặc vĩnh viễn.

Nếu bạn cảm thấy hoạt động giải trí đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, tài chính hoặc các mối quan hệ của mình, hãy sử dụng các công cụ hỗ trợ của 18game hoặc liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ để được tư vấn và hỗ trợ.

Tìm hiểu đầy đủ về các công cụ và chính sách chơi có trách nhiệm tại trang Chơi có trách nhiệm của 18game.

18game thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người chơi theo đúng quy định của Chính sách bảo mật. Dữ liệu chỉ được sử dụng để vận hành dịch vụ, xác minh danh tính, xử lý giao dịch và cải thiện trải nghiệm người dùng.

18game không bán, cho thuê hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân của người chơi với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Trong một số trường hợp nhất định theo yêu cầu pháp lý, 18game có thể chia sẻ thông tin với cơ quan có thẩm quyền theo đúng quy định của pháp luật.

• Toàn bộ kết nối giữa trình duyệt/ứng dụng và máy chủ 18game được mã hóa bằng SSL.
• Thông tin thanh toán VND được xử lý an toàn qua các cổng thanh toán được chứng nhận.
• Người chơi có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân theo quy định.

Người chơi tại 18game tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây. Vi phạm bất kỳ điều nào trong số này có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản ngay lập tức:

• Cung cấp thông tin cá nhân sai lệch, giả mạo hoặc mạo danh người khác khi đăng ký.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc các công cụ kỹ thuật để can thiệp vào kết quả hoặc hệ thống của 18game.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc nhân viên để gian lận, thao túng kết quả cược hoặc rửa tiền.
• Khai thác lỗ hổng hệ thống, lỗi phần mềm hoặc sai sót trong tỷ lệ kèo một cách cố ý.
• Sử dụng dịch vụ VPN hoặc các phương tiện kỹ thuật khác để che giấu danh tính hoặc vị trí thực tế.
• Thực hiện giao dịch từ tài khoản ví điện tử không thuộc sở hữu của chính người chơi.
• Tạo nhiều tài khoản để lách giới hạn hoặc nhận nhiều lần khuyến mãi.
• Đăng ký hoặc sử dụng tài khoản nhân danh người khác, kể cả thành viên gia đình.

18game bảo lưu quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào mà không cần thông báo trước trong các trường hợp vi phạm Điều khoản này, có dấu hiệu gian lận, rửa tiền, hoặc hành vi gây hại đến hệ thống và người chơi khác.

Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do lỗi của người chơi, 18game không có nghĩa vụ hoàn trả số dư còn lại. Trường hợp đóng tài khoản theo yêu cầu hợp lệ của người chơi hoặc theo chương trình tự loại trừ, số dư hợp lệ sẽ được xử lý theo quy trình tiêu chuẩn.

Người chơi muốn tự đóng tài khoản có thể liên hệ với đội ngũ hỗ trợ 18game qua kênh chat trực tuyến. Yêu cầu sẽ được xử lý trong thời gian sớm nhất.

18game cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "như hiện trạng". Mặc dù 18game nỗ lực duy trì nền tảng hoạt động ổn định và liên tục, chúng tôi không đảm bảo dịch vụ sẽ không bị gián đoạn do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc các nguyên nhân ngoài tầm kiểm soát.

18game không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc người chơi tự nguyện tham gia đặt cược và giải trí trên nền tảng. Giải trí trực tuyến tiềm ẩn rủi ro tài chính và người chơi chịu trách nhiệm hoàn toàn về quyết định giải trí của mình.

• 18game không chịu trách nhiệm về tổn thất do sự cố internet, mất điện hoặc sự cố thiết bị phía người chơi.
• Trong trường hợp có tranh chấp về kết quả cược, quyết định của hệ thống 18game dựa trên dữ liệu gốc là quyết định cuối cùng.
• 18game không chịu trách nhiệm về bất kỳ thuế hoặc nghĩa vụ tài chính nào phát sinh từ phía người chơi theo quy định của pháp luật Việt Nam.

18game có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các Điều khoản và Điều kiện này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, 18game sẽ thông báo đến người chơi qua email đã đăng ký và hiển thị thông báo nổi bật trên website trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 18game sau khi Điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản Điều khoản mới nhất. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản.

Mọi thắc mắc liên quan đến Điều khoản và Điều kiện, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ của 18game qua kênh chat trực tuyến hoặc email [email protected]. Chúng tôi luôn sẵn sàng giải đáp 24/7 bằng tiếng Việt.